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いつ出荷できますか?

在庫あり商品:5~7営業日

予約販売品:入荷次第順次出荷いたします

出荷手配が終わり次第、送り状番号(伝票番号)を発送手配完了のメールに記載いたしますので、配送業者様のホームページから配達状況をご確認ください。

荷物追跡サービスに送り状番号が反映されるまでには、時間がかかる場合がございます。
時間帯によってはデータが反映されていない場合がございますので、ご了承ください。

繁忙期や天候不良、災害発生や交通状態により、配送が遅れる可能性がございます。その場合、商品のお届けまでに通常よりお時間をいただきますので、予めご了承下さい。
離島の場合は、ご希望配送日時でのお届けができない場合がございます。

いつ再入荷しますか?

品切れの商品が再入荷した際、メールでお知らせをする「入荷通知メール」にご登録いただきますと、商品が入荷次第、ご登録のメールアドレスにお知らせいたします。

※入荷通知メールは再入荷時の在庫確保をお約束するものではございません。
※商品によっては、再入荷後に他のお客様のご購入により売切れになる場合もございますので、ご了承ください。
※ご希望の商品が再入荷しないまま、販売が終了する場合がございます。その場合は、メールが配信されませんので、予めご了承ください。

キャンセルについて

ご注文頂いてから24時間以内のキャンセルは可能です。※商品発送前に限る

キャンセルをご希望の場合は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

返品について

不良品による返品の場合

商品到着後、商品不良が発覚した際は『お問い合わせ』まで7日以内にご連絡ください。

ご連絡の際は下記状態にてご連絡をお願いします。

  • ※お直しや洗濯、クリーニングされた商品、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品につきましては、返品はお受け致しかねますので、ご注意ください。
  • ※商品使用後または、商品のタグを切ってしまった・紛失してしまった場合の返品もお受け致しかねますのでご注意ください。
  • ※特定商取引法(経済産業省)での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。
  • ※福袋の返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

配送後の商品の返品(お客様都合)

お届け後の商品の返品は、商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限らせて頂きます。予めご了承ください。


■下記に該当する場合は、交換・返品をお受けできません
・SALE品及び一部返品対象外商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・タグ、靴箱等を紛失・破損してしまった商品
・納品書破棄の状態
・化粧品類、食品類、飲料類、洗剤等の消耗品類

交換について

不良品交換の場合

商品到着後、商品不良が発覚した際は『お問い合わせ』まで7日以内にご連絡ください。

  • ※在庫が完売している際は返品にて対応致します。
  • ※ご連絡の際は下記の状態にて連絡をお願いします。
  • ※お直しや洗濯、クリーニングされた商品、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品につきましては、交換はお受け致しかねますので、ご注意ください。
  • ※別商品との交換は致しかねておりますので、予めご了承ください。 
  • ※特定商取引法(経済産業省)での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。 
  • ※SALE品・福袋の返品・交換はお受けいたしかねます。予めご了承ください。 

サイズ / カラーの交換(お客様都合)

サイズ/カラー交換は、当社に在庫がある場合のみお受け致します。『お問い合わせ』まで7日以内にご連絡ください。

  • ※ご連絡の際は下記の状態にて連絡をお願いします。
  • ※お直しや洗濯、クリーニングされた商品、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品につきましては、交換はお受け致しかねますので、ご注意ください。
  • ※限定品など、交換できない商品もございますので、ご注文完了の前にご注文内容をよくご確認の上、お申し込み手続きをお願い致します。
  • ※別商品とのご交換は致しかねておりますので、予めご了承ください。
  • ※往復送料はお客様ご負担願います

■下記に該当する場合は、交換・返品をお受けできません
・SALE品及び一部返品対象外商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・タグ、靴箱等を紛失・破損してしまった商品
・納品書破棄の状態
・化粧品類、食品類、飲料類、洗剤等の消耗品類

メンバー登録について

①メンバー登録は無料で、入会金や年会費等は一切必要ありません。
1つのログインIDで、パソコン、スマートフォン、携帯電話で共通してご利用いただくことが可能です。
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②メンバー登録が出来ない場合、以下の理由が考えられます。
・お客様のご入力に誤りがある場合。
⇒赤字で表示されるエラーをご確認の上、メンバー登録をお願い致します。
・以前に同じメールアドレスにてご登録頂いている場合
⇒「入力されたログイン情報は既に使用されています」と表示される場合は、既に同じメールアドレスにてご登録がございます。
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